Cuando se habla de hacer más rentable un negocio, en la mayoría de las ocasiones, los esfuerzos de las empresas se dirigen a intentar reducir gastos de forma drástica e inmediata. Gastando menos, se ahorra, se cree. Ésta puede ser una estrategia, aunque no es la más acertada, ni la única.
A largo plazo
Como señala Ram Charan, profesor de la Harvard Business School, “la reducción de costes, profunda y esporádica, es una reducción de efecto inmediato que no lleva a hacer mejor las cosas. Las campañas de reducción de costes son, en gran medida, el resultado de la falta de disciplina en la mejora de la productividad sobre una base coherente y a largo plazo. Cuando los empleados sufren esas campañas de reducción de costes cada año y, a veces, dos o tres veces al año, y las ventas se estancan o disminuyen, saben que están en un una empresa que no va a ningún sitio. Esto se convierte en una cuestión de supervivencia personal y mina su energía emocional”. Es decir, que el ahorro de costes, por sí solo, no es suficiente. Así, para obtener más beneficios debemos centrarnos en incrementar las ventas.
Pero este objetivo no se consigue si no se cuenta desde el principio con todos los empleados, desde el presidente, director general, hasta el último trabajador incorporado a la compañía. Y ya que ellos son, o deberían ser los que mejor conocen su puesto de trabajo, un ejercicio eficaz es el de pedirles que definansu papel en la empresa, que valoren su productividad y que digan cómo se podría mejorar su puesto de trabajo y la labor que hacen para aumentar la rentabilidad de la compañía. Este ejercicio de sinceridad ayuda a entender los pros y los contras con los que se enfrenta cada trabajador en el desempeño de su labor.
Inversión de futuro
Además, en todo este camino, la rentablidad se debe entender a medio y largo plazo. Para ello, debemos estar preparados para tomar determinadas decisiones que pueden no reportarnos nada al principio. Algunas de las estrategias pasan por invertir dinero, es decir, gastar primero para recoger frutos después.
Gastos como la formación especializada del personal, el alquiler o compra de tecnología o la contratación de expertos, entre otras medidas deben entenderse como una inversión de futuro. Solo así podremos obtener resultados rentables.
Pero no debemos confundir gastar con derrochar. Por ejemplo, no es cuestión de comprar la última tecnología del mercado si no nos va a resultar útil para nuestro trabajo o no debemos contratar todos los servicios de una empresa externa si con un experto a media jornada tenemos suficiente. Es importante dar pequeños pasos e ir cumpliendo objetivos poco a poco. Y a medida que obtengamos beneficios, éstos se pueden ir reinvirtiendo en nuevos objetivos.
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