Hedonistas, preocupados por la salud, sin tiempo para nada y dispuestos a concedernos caprichos que hace años únicamente estaban reservados a los más ricos. Así es la radiografía del consumidor medio español.
Estas características determinan la elección de compra del consumidor actual, las nuevas tendencias de consumo, lo que significa que permiten adivinar con antelación si un producto o servicio, con unas determinadas características, tendrá éxito en el mercado.
Algo se mueve
Los estudios de consumo revelan que los consumidores actuales somos mucho más complejos que antes y que esta complejidad genera más oportunidades de negocio para los emprendedores. “Se han diluido las diferencias por edad, por sexo, por nivel social; la familia tradicional ha dado paso a nuevas estructuras familiares y se han producido cambios en nuestro estilo de vida: la ciudad nos hace perder mucho tiempo en desplazamientos y nos obliga a permanecer muchas horas fueras de casa. Estos cambios generan nuevas tipologías de consumo en todos los segmentos, hacen surgir nuevas necesidades y, por lo tanto, nuevas oportunidades de negocio”, afirma >Rafael Urbano, director de investigación de la agencia de medio Media Planning Group.
Lo más sorprendente de estos cambios es que en un mercado globalizado, junto a las marcas de consumo masivo, surgen más oportunidades de nicho. “Son tendencias que responden a necesidades menos masificadas por parte de los consumidores, lo que aumenta las posibilidades de satisfacerlas de forma menos masiva; hay más oportunidades para los emprendedores”, asegura Anthony Pralle, vicepresidente de la consultora The Boston Quality Group y añade: “Hoy convive la globalización con la necesidad de sentirnos seres únicos y esa complejidad se traslada al marketing y al consumo. El marketing actual es menos un juego de conocimiento, de facilidad para trabajar con ideas e información. Se amplían las bases de la competitividad y aumentan las oportunidades para los nuevos entrantes”.
La mala noticia es que las tendencias de consumo nunca son cien por cien fiables. Muchas aparentes tendencias se quedan reducidas a un fenómeno de moda, con un fuerte recorrido en poco tiempo, pero que acaban en el olvido a medio plazo. Para diferenciar el trigo de la paja, sólo queda analizar si detrás de un cambio de consumo existe una justificación social o un cambio de valores que lo hagan perdurar en el tiempo.
Moda o tendecia
Diferenciar entre estos dos conceptos es clave para saber si un posible negocio puede ser rentable y a qué volumen de mercado puede aspirar. Como explica Rafael Urbano, “los dos fenómenos generan oportunidades, pero se explotan de forma muy diferente. Cuando hablamos de moda, de algo cool, nos referimos a una oportunidad de nicho; en cambio, una tendencia, como la preocupación por la salud o la búsqueda del tiempo libre, es un motor que mueve la sociedad en una dirección, se puede aplicar a muchas categorías como la alimentación, cosmética, ocio… y alcanza un volumen de negocio importante.
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